Смоленск-Витебск-Полоцк-Смоленск с 26-28. 02. Очень познавательная интересная поездка. Спасибо "Сириусу". Экскурсовод Симонова Анна Кириловна замечательно общалась с группой. Была доброжелательна и внимательна. Тему знает прекрасно и очень хорошо нам обо всем рассказывала. Большое ей спасибо. Ну и мы были молодцы. Чудесная группа была.

Выражаю благодарность туристической фирме "Сириус" за отлично проведенную субботу. Мы посетили город Александров 29.02.2020, нас ознакомили с его историей и тайнами. Далее нас ждали народные гулянья по поводу Масленицы, было очень весело. Экскурсоводы рассказывали очень интересно и грамотно. Впечатлений море, эмоции -только положительные. С нами были взрослые и дети, никому не пришлось скучать.

Хотелось бы поблагодарить коллектив компании " Сириус" за организуемые экскурсии
"История земли московской в лицах и камне".
Всегда очень увлекательные и познавательные. Отлично организованные.
Поэтому , считаю вам будет небезразлична нижеизложенная информация по экскурсии
Москва Гиляровского .
1. Автобус - комфортабельный , чистый. Водитель - профессионал.
2. Экскурсовод :
- путеводитель- палка с ужасным шарфиком с люрексом .
Особенно это эффектно смотрелось возле здания мэрии на Тверской ,
памятника Юрию Долгорукову , ул. Петровка возле гостиницы Марриотт Ройал Аврора 5*
- месторасположение группы выбиралось не оптимально, например относительно проезжей части улиц.
- микрофон и усилительные средства имели место быть , но не использовались или не работали во время экскурсии на улице.
- фото и иллюстрации экскурсовод показывала на улице при порыве ветра и мокром снеге (на других экскурсиях этот материал передают в автобусе по рядам).
Далее очень коротко:
- в контексте темы экскурсии: изложение сумбурное , отсутствие эрудиции , погружения в материал ,
- экскурсовод не владеет грамматикой и стилистикой русского языка , необходимых для публичных выступлений.
Складывается впечатление, что ваша компания не тестировала в полном объеме экскурсовода во время экскурсии по заявленной тематике.

Ответ:
Уважаемая Ольга Ивановна!
В ответ на Ваш отзыв об экскурсии «Гиляровский в Москве» 12 февраля с.г. сообщаем следующее:
Использование опознавательного знака для больших групп, а в нашем случае более 40 человек, - общепринятая практика в туризме. Указка с ярким материалом была выбрана экскурсоводом в качестве «маячка» для того, чтобы его было видно издалека.
Местоположение группы выбиралось в непосредственной близости от объекта исторического осмотра, иллюстрации демонстрировались экскурсантам в момент рассказа исключительно для наглядности.
Микрофон работал на протяжении всей экскурсионной программы, но шум улицы иногда действительно его перекрывал.
Экскурсовод имеет большой опыт работы в туризме, имея высшее образование, квалификацию лектора, музыковеда, редактора-журналиста, гида и гида-переводчика.
Возможно, «сумбурность» в рассказе присутствовала, но только потому, что по ходу движения автобуса хотелось успеть рассказать как можно больше о выдающемся человеке, писателе, журналисте – Гиляровском.
Мы непременно учтём Ваше мнение в нашей дальнейшей работе.

Очень хорошая была экскурсия на косметическую фабрику Свобода. Красавица экскурсовод познакомила с историей предприятия, с его продукцией, провела по цехам,увидели производство, даже подарки получили. Спасибо за эту программу! А тем, кто здесь не был, рекомендую пойти, фабрика будет закрыта через 2 года...

Вернулась из экскурсионного тура "Валдай-Великий Новгород". Очень интересно, но почему грустно. У нас был прекрасный гид Казанцева Маргарита. Она очень хорошо знает историю своего города и интересно ее нам рассказывала. Она была доброжелательна и внимательна.(мы тоже были молодцы). Спасибо ей. Жаль, что не могу написать в ее фирму и сказать спасибо. Проживание было хорошее, но с питанием получился минус. Может вместо "народных танцев" можно было дать еду получше. Хотя еда не главное. Спасибо сотрудникам "Сириуса"