Экскурсия в Нижний Новгород с компанией Сириус, была самой ужасной! Организация встречающей стороны-полное безобразие. Неразбериха со встречами, такси и экскурсаводами. Прогулка на кораблике, абсолютно не организованна. 19человек(вся группа) была просто без мест...и пенсионеры были вынуждены 2 часа стоять!!!Очень жаль, что компания так изменилась. Путешествовала раньше и проблем не возникало. Обещали перезвонить, выяснить все обстоятельства и тишина....Мой подарок на юбилей испорчен.

Ответ:
Уважаемая Тамара Михайловна!
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны поездкой и подарок на юбилей не получился.
Двухдневная «задержка с ответом» была вызвана исключительно желанием детально и объективно обсудить с принимающей стороной суть Вашей претензии.
Однако, вынуждены сообщить Вам и мнение организаторов тура: «Туристка, которая стояла на Покровке, мы предполагаем, что это ….. (ФИО), которая была недовольна абсолютно всем: и люди плохие и погода ужасная. А когда за ней приезжал трансфер, она позволяла себе не брать трубку по 15 минут, из-за этого, за другими туристами трансфер опаздывал».
Тем не менее, факт не качественной организации этого проекта коллегами из Нижнего Новгорода ни в коей мере не снимает ответственности с нас!
Мы прилагаем все усилия, чтобы "меняться" только в лучшую сторону. К сожалению, этот путь не проходит без неудач.
В качестве компенсации за неудачный тур, предлагаем Вам выбрать любую из наших однодневных льготных экскурсий бесплатно.

Замечательный профессиональный, компетентный и вежливый коллектив, очень помогли мне в покупке авиабилетов с минимальной стыковкой рейсов. Очень довольна, рекомендую.

Выражаю сердечную благодарность экскурсоводу Марии Х. за эмоциональную, необычайно содержательную экскурсию по теме: "Адреса в судьбе и литературе". Прошу поощрить вашего сотрудника премией за очень интересную подачу материала, сложный литературный анализ и внимательное отношение к слушателям. С уважением, к.ф.н. Братникова Ирина Борисовна.

Благодарю замечательного экскурсовода ВАЛЕРИЯ АГЕЕВА от имени всей нашей группы - участников программы "Московское долголетие" (пешие экскурсии Сев. Измайлово). Мы с нетерпением ждем очередных встреч с Валерием и восхищаемся его артистизмом, широким кругозором, интеллигентностью и доброжелательным отношением к экскурсантам. Самое главное - его экскурсии наполнены таким милым светом, искренней любовью к нашей красавице-Москве!
Спасибо руководству турфирмы "СИРИУС" за высокий профессионализм !

Большое спасибо Нине Георгиевне за организацию 11.01.22, в рождественские дни, экскурсии "Три рождества в Москве" .
А экскурсоводу Ирине Андреевне особое Спасибо за интересный,содержательный рассказ об истории посещаемых мест. С таким профессиональным гидом хочется не раз отправиться в интересное путешествие.